自从 Einar 创建 CardGames.io 以来，网站发展迅速，用户量大增，随之而来的是大量的客服邮件。现在我们已经无法亲自回复每封邮件、Facebook 帖子或即时消息。不过许多问题都是重复的，因此我们把最常见的问题列在这里，方便在需要时直接把用户指向本页。
点击你想查看答案的问题
游戏是否被操纵？
不会。牌始终是随机洗的，骰子点数也始终是 1 到 6 的随机数。这是真的，我们没有理由操纵牌或骰子，那只会增加我们的工作量。作弊对我们没有任何好处，事实上只有玩家留在网站上我们才有收入，因此通过作弊赶走玩家毫无意义。很多人觉得 Bill 总能掷出他需要的点数（尤其是在双陆棋中！），或者总是掷出更多的对子等等，但实际上他的胜率也只有大约 35%。所以，我们真的不想再为这个问题回复更多邮件或继续争论；洗牌和掷骰子都是随机的，如果你不相信，我们也不会花时间试图说服你。此外，电脑玩家从不会知道你的牌或类似信息，他们只会根据自己的手牌以及游戏中已经打出的牌来做决定。
你能制作 [INSERT GAME NAME HERE] 吗？
很可能不会。不过标准回答是：如果足够多人请求某款游戏，而且我们觉得它合适，我可能最终会做。如果你给我发邮件请求某个具体游戏，我会把它算作该游戏的一票。
如何更改头像和名字？
前往 https://cardgames.io/avatars/。头像下方有一个文本框，点击那里即可更改名称。
我的统计数据和头像被清除了。为什么？
如果你删除了浏览数据/cookie，就会发生这种情况。我们只把你的数据保存在你自己的浏览器中，所以当你删除浏览数据时，就会丢失统计数据和头像。
我可以和其他人对战吗？
可以，大多数游戏都支持与其他真实玩家对战。点击你头像旁的“Multiplayer”（多人游戏）按钮即可开始。在国际象棋或 Yahtzee 这类双人游戏中，你会看到在线玩家列表，点击其中的玩家可以向他们发起挑战。在四人游戏中，你会看到牌桌，点击一张桌子加入，等坐满后游戏就会开始。
在 Idiot/Crazy Eights/Switch 中如何一次出多张牌？
如果你使用鼠标，请右键点击要出的每张牌以选中它们，然后再点击其中一张选中的牌，即可一次性打出全部。若使用触屏设备，请按住一张牌约 1 秒钟以选中，按同样方式选中所有想出的牌后，轻触其中一张即可一次出完。
玩家和桌子上的绿色对勾是什么意思？
对勾用来表示哪些玩家会好好打完游戏，这样你就不容易遇到一旦局势不利就弃局的人。连续完成三场多人游戏即可获得对勾。如果你在多人游戏中弃局，就会失去对勾。因此，一般来说挑战带有对勾的玩家比挑战没有对勾的玩家更好。
带对勾的桌子仅对拥有对勾的玩家开放。如果你加入一张带对勾的桌子，就可以确定其他加入的玩家也都有对勾，因此更有可能是一场大家都会坚持打完的好局。
我无法加入桌子，因为我没有完成上一局
为了防止有人在局势不利时立即换桌，我们会对弃局者设置短暂的等待时间。第一次不会有等待时间。但之后每有一局未完成，计时器就会增加半分钟，最多累积到 5 分钟，等待结束后才能再次加入。每完成一局，计时器会减少一分钟。拥有绿色对勾的玩家完全不用等待（不过他们也会越来越接近失去对勾）。
我们尽量选择一个合适的时间范围：长到足以让频繁违规者感到不便，并希望能让其他玩家少受频繁换桌的影响；又短到不会对只是临时有事离开的玩家造成不公平惩罚。不过我们仍然建议，避免这种情况的最好办法就是完成你开始的多人游戏，即使局势不顺。如果你没有时间完成一场多人游戏，那此刻也许不适合开始一局。
你们有应用程序吗？
有，我们有适用于 iPhone、iPad 以及 Android 手机和平板的应用。点击此处下载 iPhone/iPad 应用，点击此处下载 Android 应用
你们的 AI 太差劲了！我能换更强的机器人对手/搭档吗？
不行，很抱歉你只能将就可怜的老 Bill 和他的各种缺陷。这是很常见的抱怨，而且在许多情况下确实有道理。我们的机器人玩家经常会犯一些可归类为初学者错误的失误，不了解某些吃墩类游戏中约定俗成的配合习惯，会做出策略性失误，或缺乏多年玩牌积累下来的情境直觉。尽管我们努力让机器人在所玩的游戏中表现得还算称职，但要列出一套能让 AI 完美无缺地游戏的指令并非易事。如果你需要真正的人类对手或搭档，我们建议加入多人桌，虽然那也有自己的挑战，但至少人类搭档能够随机应变。
我有一些策略建议，可以让机器人更强。
你仍然可以把这些建议发给我，我们在下次处理相关游戏时可能会采纳其中的一些建议。但我们不常回头改进旧游戏，更愿意开发新内容，所以如果你没有看到你的建议被采纳，也别感到惊讶。坦白说，我们收到的建议远远超出处理能力。
你能为 [SOME GAME] 添加 [SOME OPTION] 吗？
不行。我们希望每款游戏只保留一套规则。大家喜欢这个网站的原因之一就是它简单，我们非常努力地保持这一点。
我不喜欢广告，能关闭吗？
不能。广告是这些游戏的收入来源，没有广告，我们就无法维持这些在线游戏。如果你在电脑或较大的屏幕上玩，并且更喜欢在回合之间看到广告，而不是在游戏旁边显示广告，可以点击“选项”并开启“Interstitial Ads”（插页广告）选项，但没有办法完全关闭广告。应用和移动版网站不提供此选项。
黑桃（Spades）：什么是 Boston？
Boston 指的是一队在一局中赢得全部 13 墩。
红心大战（Hearts）：计分有误
你知道什么是“全收”（Shooting the moon）吗？这是规则的一部分：当一名玩家拿到所有红心牌以及黑桃 Q 时，他得 0 分，其他所有人各得 26 分。
尤克牌（Euchre）：我怎么知道谁是庄家？
庄家头像上会有一顶写着 "DEALER" 的大黑帽。你也可以通过名字辨别叫主方/防守方：下令叫主的玩家名字旁会有一个大写的 (M)，他的搭档名字旁会有一个小写的 (m)，防守方则会有一个 (D)。
尤克牌（Euchre）：我不喜欢 Stick the Dealer。能改回去吗？
不能，我们没有计划把它改回去。这是很多人要求的功能，而且我们不喜欢为同一件事提供多种做法，因此不打算把旧方式作为选项加入。
Lockup：其他玩家没有跟花色
在某些情况下，允许出梅花而不是跟花色。请仔细阅读 规则！
我有一个很棒的 CardGames.io 商业合作提案！
感谢你的关注，很荣幸你愿意与我们合作。
不过，我们是一家相当封闭的公司，更倾向于按自己的方式与少数合作伙伴合作。为了保持对产品的控制，并尽量把对其他公司的依赖限制在绝对必要的范围内，我们有时会付出很大努力。因此，我们很少接受新的合作关系。
如果你仍想尝试，请把提案发送至 support@cardgames.io，会有人尽快联系你。谢谢。
关于我们的创始人
CardGames.io 由已故的 Einar Egilsson 创立，他于 2022 年初不幸去世。Einar 是一位出色的程序员，热心支持开源解决方案，并在自己热爱的事物和参与的项目上慷慨投入时间与精力。
Einar 最初把 Cardgames.io 当作兴趣项目创办，它很快发展成一个愿景：让人们能轻松访问他们熟悉并喜爱的经典游戏，没有任何人为制造的复杂步骤，无需注册账号，也无需提供任何个人信息。游戏的选择往往取决于他个人的兴趣，或是当时他正在教孩子们玩的游戏。他倡导这些简单至上、以玩家为先的原则，并在公司发展过程中将其传递给团队。Einar 非常关心他的用户，凡事都努力制作他自己也想玩的游戏，并密切关注核心社区给他的反馈。
Cardgames.io 是他一生的骄傲与心血，虽然无人能取代他，但我们致力于确保他的网站继续成为他辛勤付出与才华的见证。
还有其他问题吗？
如果你有上面没有解答的问题，仍然可以发送到 support@cardgames.io。我们不能保证会回复，但我们确实会阅读收到的所有电子邮件，并考虑大家提出的任何功能或游戏建议。我们唯一的请求是：请记住屏幕另一端也是人。 我们重视你的意见，也总是很高兴有人愿意花时间联系我们。不过，你的所有消息都会由一家数字纸牌游戏公司的真人工作人员阅读。出于一时愤怒写下的仇恨言论没有必要，也最不可能真正传达你想表达的观点，或促成你希望在网站上看到的改变。在本网站上，很少有什么事情严重到可以用脏话或无礼信息来正当化。
